Dasar Privasi jl3 – Kami Jaga Data Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi jl3. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai ahli dan jl3 sebagai pengendali platform, yang menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengendali maklumat peribadi anda sepanjang tempoh anda menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan jl3 yang boleh diakses melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih, dan sebarang saluran digital lain yang dikendalikan oleh jl3. Dengan mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

jl3 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam apl sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

jl3 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan kami dapat memberikan perkhidmatan yang selamat, telus, dan berkualiti tinggi kepada semua ahli. Pengumpulan data dilakukan secara langsung melalui interaksi anda dengan platform kami, mahupun secara automatik melalui teknologi penjejakan yang terkawal.

Maklumat Pengenalan Diri (Dikumpul Semasa Pendaftaran):

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir bagi pengesahan umur — anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun dan notifikasi keselamatan.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor (2FA) dan notifikasi transaksi.
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan KYC dan pematuhan undang-undang.

Maklumat Kewangan (Dikumpul Semasa Transaksi):

• Nombor akaun bank dan nama bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Butiran e-dompet yang didaftarkan untuk pembayaran.
• Sejarah transaksi lengkap termasuk deposit, pengeluaran, taruhan, dan kemenangan.
• Rekod penggunaan bonus dan promosi.

Maklumat Teknikal (Dikumpul Secara Automatik):

• Alamat IP dan data geolokasi peringkat negara atau negeri.
• Jenis peranti, model, sistem operasi, dan versi pelayar.
• Data sesi permainan termasuk tajuk permainan, tempoh sesi, dan corak pertaruhan.
• Kuki (cookies) dan pengecam peranti untuk pengesahan keselamatan dan pengalaman pengguna.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertujuan dan berpatutan. jl3 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan atau pematuhan undang-undang. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

jl3 tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material ke atas anda tanpa penilaian manusia. Sebarang keputusan berhubung penggantungan akaun atau penolakan pengeluaran melibatkan semakan manual oleh pasukan pematuhan kami.

jl3 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati terhadap perkongsian data peribadi ahli. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan yang terhad dan dengan perlindungan yang sewajarnya. jl3 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda untuk sebarang tujuan komersial kepada mana-mana pihak.

Berikut adalah kategori pihak ketiga yang mungkin menerima akses terhad kepada data anda:

• Pemproses Pembayaran: Institusi kewangan dan penyedia perkhidmatan pembayaran yang dipilih bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi berkenaan.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan tajuk permainan di platform jl3. Perkongsian data adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk berfungsinya permainan dan pengesahan kemenangan.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti bertauliah yang membantu kami menjalankan pemeriksaan KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan, atau pihak berkuasa kehakiman apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan atau perintah mahkamah.

Dalam kes penggabungan syarikat, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam situasi sedemikian, jl3 akan memastikan bahawa pihak baharu terikat dengan Dasar Privasi yang setara atau lebih ketat, dan ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Sebagai ahli jl3 dan subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. jl3 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang cepat dan tanpa halangan yang tidak perlu.

jl3 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan keselamatan sesi, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka, tema paparan, dan tetapan peribadi lain untuk memudahkan penggunaan seterusnya.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk teragregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform. Data ini tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integriti akaun ahli daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform jl3 dan pengalaman permainan anda secara keseluruhan.

jl3 menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pengumpulan, memenuhi kewajipan kontrak, atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda di jl3.
• Data Akaun Ditutup: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan AML/CTF dan keperluan audit undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan rujukan sejarah perkhidmatan.

jl3 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang canggih untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran (in-transit) dan penyimpanan (at-rest) menggunakan standard industri terkini.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli dan sistem dalaman jl3.
• Pemantauan ancaman masa nyata 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Kawalan capaian berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas masing-masing.
• Pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Latihan keselamatan siber mandatori untuk semua kakitangan yang mengendalikan data ahli.

Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, jl3 akan mengambil tindakan segera termasuk mengasingkan sistem yang terjejas, menilai skop pelanggaran, memberitahu pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang, dan menghubungi ahli yang terjejas dalam tempoh 72 jam dengan butiran insiden dan langkah perlindungan yang perlu diambil.

jl3 telah melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer / DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan penuh terhadap semua kewajipan privasi dan melayan pertanyaan atau aduan berkaitan data peribadi ahli.

• Live Chat: Saluran paling pantas — tersedia terus dalam platform jl3, 24 jam sehari.
• E-mel: [email protected] — semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam tempoh 2–4 hari bekerja.
• Aplikasi Mudah Alih: Gunakan fungsi "Hubungi Kami" dalam menu tetapan apl jl3 untuk menghantar pertanyaan privasi secara langsung.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkenaan.